תקנון אתר – cognition.co.il

תקנון שימוש, רכישה וסליקה

ברוכה הבאה לאתר cognition.co.il (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומנוהל על-ידי מיכל הררי – מאמנת קוגניטיבית-התנהגותית, מדריכת הורים ומרצה (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר").

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין מפעילת האתר לבין כל משתמש/ת הגולש/ת באתר ו/או רוכש/ת מוצרים ושירותים דרך האתר (להלן: "המשתמש/ת").
הגלישה באתר, השימוש בו ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מפורשת ומלאה לתנאי התקנון.
אם אינך מסכימ/ה לכתוב בתקנון – אנא הימנע/י משימוש באתר.

1. כללי

1.1 התקנון כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות אך מתייחס לכל המגדרים.
1.2 האתר משמש כפלטפורמה למכירת מוצרים דיגיטליים, קורסים, תכנים מוקלטים, ייעוץ, חוברות מקצועיות ושירותים נוספים של מפעילת האתר.
1.3 מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא התראה מוקדמת, והנוסח העדכני יופיע באתר.

2. אמצעי תשלום וסליקה

2.1 התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות כגון משולם / GROW, אשראי, PayPal או כל ספק אחר לפי בחירת מפעילת האתר.
2.2 מפעילת האתר לא שומרת אמצעי תשלום באתר. הסליקה מתבצעת ישירות ע"י הספק החיצוני.
2.3 אישור עסקה יישלח למשתמש/ת לאחר ביצוע התשלום למייל שהוזן בעת הרכישה.
2.4 עסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מספק הסליקה.

3. מוצרים ושירותים

3.1 באתר נמכרים מוצרים מוצרים דיגיטליים בלבד, לרבות חוברות PDF, מדריכים, קורסי וידאו, הרצאות ותכנים להורדה.
3.2 חלק מהמוצרים נפתחים לצפייה מיידית לאחר תשלום, וחלקם נשלחים למייל או נפתחים באזור אישי.
3.3 רכישה באתר מקנה רישיון אישי בלבד לשימוש החומר – אסור להעביר, לשכפל, לצלם, להפיץ או לפרסם את התכנים ללא אישור מפורש בכתב ממפעילת האתר.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981:

4.1 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 קובעות שאין זכות ביטול למוצרים שהם "מידע" או ניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, לאחר שהצרכן פתח את אריזתם. על מוצרים דיגיטליים להורדה (לרבות PDF, קבצים, תכנים מוקלטים) – אין זכות ביטול לאחר השלמת הרכישה, מאחר שמדובר במוצר הניתן להעתקה מידית.
4.2 בקורסים אונליין הכוללים גישה לתכנים מיידיים – אין החזר לאחר קבלת הגישה.
4.3 בקורסים הכוללים מפגשים חיים/לייב – ניתן לבטל השתתפות עד 14 ימים לפני תחילת הקורס, ללא דמי טיפול. מיום 13 ואילך, ניתן לבטל בניכוי דמי טיפול בסך 5%.
4.4 החזר יינתן באותה צורת תשלום בה בוצעה העסקה, בכפוף לאישור חברת הסליקה.
4.5 מפעילת האתר רשאית לבטל עסקה מכל סיבה, ובמקרה כזה המשתמש/ת יקבל/תקבל החזר מלא.

5. אחריות והצהרות

5.1 התכנים באתר אינם מהווים טיפול רפואי, פסיכולוגי או ייעוץ מקצועי מחייב.
5.2 מפעילת האתר אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם עקב שימוש בתוכן האתר.
5.3 התוצאות מהשימוש בתכנים משתנות בין אדם לאדם, ואין הבטחה לתוצאה מסוימת.

6. שימוש באתר

6.1 המשתמש/ת מתחייב/ת להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות.
6.2 אין לבצע באתר כל פעולה שעשויה לשבש את פעילותו, לרבות הצפת שרתים, ניסיונות פריצה או העתקת תכנים.
6.3 כל התכנים באתר מוגנים בזכויות יוצרים – לרבות טקסט, וידאו, תמונות, גרפיקה ומסמכים.
6.4 שימוש בתכנים ללא רשות – ייחשב להפרת זכויות יוצרים ויטופל בכלים משפטיים.
6.5 הגבלת רכישה באשראי – הרוכש באתר מאשר כי גילו למעלה מ-18 שנים.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 המידע שמתקבל באתר יישמר בהתאם לדין הישראלי וחוק הגנת הפרטיות.
7.2 מפעילת האתר מתחייבת לא להעביר פרטים לצד שלישי אלא אם נדרש על פי חוק.
7.3 בעת רכישה במערכת חיצונית – הפרטים נשמרים אצל ספק הסליקה בלבד.